FOR PARTNERS協力企業の皆様へ
●指定書式
弊社指定書式（エクセル）がダウンロードできます。
ファイルをダウンロード後、必要事項を記入してご使用下さい。
※ファイルを開く際、パスワードの入力が必要です。
※パスワードは弊社管理部までお問い合わせ下さい。
※ダウンロードについて
Windows — 下記表の「ダウンロード」を右クリックし、「対象をファイルに保存」を選択。
Macintosh — controlボタンを押しながら下記表の「ダウンロード」をクリックし、「リンク先のファイル保存」を選択。
顧客満足度の測定
当社評価シート作製にあたり、アンケートにご協力を頂きましたお客様には心より感謝申し上げます。
今後、評価の低い項目については重点的に改善するように努めてまいります。
評価基準
満足度評価集計表
| A | B | C | D | E | F | G | H | 合計 | 平均 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. 工程管理 | 8 | 6 | 10 | 4 | 10 | 8 | 8 | 6 | 60 | 7.50 |
| 2. 出来栄え | 8 | 6 | 10 | 6 | 10 | 10 | 6 | 6 | 62 | 7.75 |
| 3. 整理整頓 | 6 | 6 | 10 | 4 | 10 | 8 | 6 | 8 | 58 | 7.25 |
| 4. 連絡体制 | 6 | 8 | 10 | 2 | 10 | 8 | 8 | 8 | 60 | 7.50 |
| 5. 報告・措置 | 6 | 6 | 10 | 4 | 10 | 10 | 10 | 6 | 62 | 7.75 |
| 6. 技術・知識 | 6 | 6 | 10 | 6 | 10 | 8 | 8 | 6 | 60 | 7.50 |
| 7. 協調性 | 8 | 8 | 10 | 4 | 10 | 8 | 10 | 8 | 66 | 8.25 |
| 8. 規律遵守 | 6 | 6 | 10 | 6 | 10 | 8 | 10 | 8 | 64 | 8.00 |
| 9. 資格者の配置 | 8 | 6 | 10 | 6 | 10 | 6 | 8 | 8 | 62 | 7.75 |
| 10. 持込機械届け・点検 | 8 | 6 | 8 | 4 | 10 | 6 | 6 | 4 | 52 | 6.50 |
| 合計 | 70 | 64 | 98 | 46 | 100 | 80 | 78 | 70 | 606 | 75.75 |
分析結果
